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Une offre unique

  • 140 pays
  • 28 transporteurs
  • 1.6 million de références produits
  • 15 moyens de paiement
  • SAV disponible 7/7
  • 25 000 m²
  • 600 serveurs redondants

15 ans
d’expérience

Durant ces 15 années, e-merchant s’est énormément développé dans l’e-commerce.

Nous avons travaillé avec Bouygues Télécom, Carrefour, Sud Express, S.T.Dupont, et plus de 50 références internationales …

Un écosystème applicatif
dessiné sur mesure
pour l’e-commerce

Gestion de catalogues

Product Management

Catalogue produits

Shopbot

Gestion de
flux à
destination des
comparateurs
de prix

options

Price Benchmark

Veille
concurrentielle

options

Gestion des commandes

Order Management

Administration des commandes

Warning

Gestion du
service client

options

Fraudbuster

Prévention
de la fraude

options

Votre site
au cœur de notre plateforme.

Administration des sites

Site
management

Système de
gestion de
contenu

Portal

Gestion des
accès et
authentifications

Translation

Traduction multilingue
options

Suivi et analyse

Reporting

Business
intelligence

options

Sourcing

Tracking
des sources
de traffic

options

Interface spécifique

Feed
Management

Gestion des flux

Gateway

Gestion des
interfaces

Marketplace

Gestion des marchands
options

L’écosystème applicatif :

  • Un socle technique robuste et sécurisé permettant d’assurer la continuité des activités 24/7/365.
  • Des briques applicatives au service des métiers sur toute la chaine de valeur du e-commerce.
  • Une plateforme ouverte et évolutive s’adaptant aux besoins des clients, et interfaçable à tout système externe.
  • Un outil unique et centralisé pour la gestion multi-canal, multi-marques et multi-pays.
  • Des innovations en continu.

Les équipes

Maîtriser un grand nombre de métiers, de plus en plus spécialisés est fondamental.

E-merchant capitalise sur son savoir-faire pour mettre à votre disposition une plateforme adaptée à votre structure et des services éprouvés qui vous permettent de réaliser et d’exploiter votre activité e-commerce, en France, en Europe ainsi qu’à l’international.

Depuis sa création, la société e-merchant s’est développée et ses équipes sont devenues expertes dans les métiers essentiels à toutes vos activités e-commerce.

Product Management

Elles assurent un accompagnement sur mesure afin que votre stratégie digitale soit adaptée aux besoins de votre cible, dès la phase de conception de votre projet.

Program Management

Vos interlocuteurs privilégiés, vous aident à piloter vos projets et à développer au quotidien les performances de votre activité internet.

Technique et MOE

Elles garantissent le déploiement de votre activité e-commerce sur une plateforme conçue par e-merchant, le tout dans le respect des règles métiers et surtout, des particularités de votre structure.

Agence Digitale

Elle réunit avec pertinence Ergonomie, Trafic, Webdesign et Intégration, quatre métiers essentiels à la définition de tous les aspects des projets e-commerce et à la mise en forme de votre identité.

Les principes
et les valeurs

Appuyée sur des principes forts, e-merchant analyse et structure le potentiel de votre site e-commerce :

  • L’agilité des méthodes de travail internet et des processus sont la clé de voûte de la réussite de votre activité e-commerce,
  • La qualité des services proposés permet de répondre à vos besoins les plus précis,
  • L’exigence de performance des équipes qui œuvrent pour garantir le succès de votre Business Model.

L’engagement

Tous les jours, l’ensemble des collaborateurs e-merchant œuvre dans un seul objectif : la satisfaction du client. Leur volonté est de fidéliser et de donner confiance en l’investissement e-commerce effectué. Nos équipes sont donc à l’écoute, toujours disponibles et les plus réactives possible.

L’esprit pionnier

Tout au long de son histoire, e-merchant a su encourager la capacité d’entreprendre de ses collaborateurs et de ses clients ; en remettant en question les idées reçues, en faisant preuve d’imagination et de volonté pour mener à bien les projets et surtout en œuvrant dans le sens du progrès continu.

La confiance

Convaincu que la confiance est un moteur de réussite, e-merchant base l’ensemble de ses relations (clients, partenaires, fournisseurs, collaborateurs…) sur la longueur afin de favoriser la compréhension, le respect et la loyauté.

La performance

Avec une ligne directrice claire : l’amélioration continue, e-merchant place au centre de sa culture d’entreprise la performance. Elle se traduit au quotidien par la capacité à répondre au bon moment aux besoins de ses clients, car l’important dans l’e-commerce, ce n’est pas d’être un leader mais de le rester.

Les partenaires

e-merchant a sélectionné les meilleurs partenaires de l’écosystème du e-commerce pour assurer à ses clients les modes de paiement et de transport ainsi que les sources de trafic les plus pertinents dans chacun des 26 pays européens.

Paiement

e-merchant a nativement déjà intégré pour le compte de ses clients plus de 15 moyens de paiement locaux et internationaux. Ses partenaires offrent une large palette de modes de paiement (carte, virement, chèque, espèces, en contre-remboursement, en plusieurs fois, crédit…).

Transport

e-merchant collabore avec 28 grands transporteurs locaux et internationaux, qui assurent pour le compte de ses clients la livraison de 5 millions de colis par an, dans le monde entier. Nos partenaires transporteurs offrent une large palette de services (coursier, express, standard, points relais, magasins, mise en service, livraison en soirée, livraison à 2 personnes, livraison en boite aux lettres, DEEE, maîtrise des process douaniers, reverse logistics).

Infrastructure technique

La plateforme technique e-merchant est basée sur des matériels et technologies robustes soigneusement sélectionnés pour assurer la meilleure disponibilité à nos clients.

Marketing

e-merchant collabore avec plus de 400 comparateurs de prix, 100 moteurs de recherches, 50 000 affiliés et partenaires publicitaires. Nous travaillons en étroite collaboration avec un panel qualifié de partenaires, locaux et internationaux, afin de maximiser la visibilité de votre marque et de votre offre commerciale, tout en assurant votre retour sur investissement.

Pour nous contacter

Email : contact@e-merchant.com

Tél : (+33) 1 45 01 35 35

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