Order Management

Assurer la satisfaction de vos clients et le traitement sans faille de vos commandes est fondamental pour le bon développement de votre activité e-commerce.

La plateforme e-merchant vous permet de relever ce challenge à échelle internationale, grâce à sa capacité éprouvée dans 26 pays, en 15 langues. Ses interfaces existantes avec plus de 40 moyens de paiement et près de 27 transporteurs locaux et internationaux accéléreront le déploiement de votre activité.

Grâce à Order Management, la plateforme e-merchant optimise le traitement de vos commandes clients de bout en bout, tout au long de leur cycle de vie, vous assurant ainsi visibilité sur vos ventes et satisfaction client.

Combiné à Order Management, le module Fraud Buster vous permettra de mettre en œuvre une stratégie stricte de prévention de la fraude, grâce à l’analyse systématique et le scoring de toutes vos commandes.

En complément, le module Web Call vous permettra  une gestion centralisée de la réponse aux requêtes de vos clients en provenance des canaux de contact web ou téléphone.

Pour en savoir plus sur les modules d’order management :

• Order Management
• Fraud Buster
• Web Call